Verzendbeleid

Dit beleid legt uit naar welke bestemmingen wij verzenden, welke verzendkosten gelden, hoe bestellingen worden verwerkt, wat de geschatte levertijden zijn, hoe bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd en hoe wij omgaan met problemen bij de levering van bestellingen die via fabulousfurnitureresale.com zijn geplaatst.

1) Verzendbestemmingen

Momenteel verzenden wij alleen binnen de Verenigde Staten en Frankrijk.

Op dit moment bieden wij geen verzending naar andere landen aan.

2) Verzendkosten (standaardverzending)

Gratis standaardverzending voor bestellingen van €170 of meer.

Een vast bedrag van €17 aan standaardverzendkosten is van toepassing voor bestellingen onder €170.

De toepasselijke verzendkosten worden bij het afrekenen vóór betaling getoond.

3) Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–2 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).

De verwerking omvat orderverificatie, het inpakken en het ophalen van de bestelling door de vervoerder.

4) Geschatte levertijd

De geschatte levertijd is doorgaans 3–7 werkdagen na verzending.

Levertijden kunnen variëren door werkzaamheden van de vervoerder, weersomstandigheden, drukke periodes en omstandigheden die specifiek zijn voor de bestemming.

5) Vervoerders en bezorgmethoden

Wij verzenden met grote Amerikaanse vervoerders zoals USPS, UPS en FedEx, en kunnen ook regionale vervoerders gebruiken, afhankelijk van het artikel, de bestemming en de beschikbaarheid van de dienst.

De keuze van de vervoerder is gebaseerd op factoren zoals pakketgrootte/gewicht, bestemming en operationele capaciteit. Wij kunnen geen specifieke vervoerder garanderen voor elke bestelling.

Sommige grotere of volumineuze artikelen kunnen worden verzonden via vrachtvervoer. Voor vrachtvervoer kan een afspraak nodig zijn en de vervoerder kan contact met u opnemen via het telefoonnummer dat bij het afrekenen is opgegeven.

Waar beschikbaar worden trackinggegevens verstrekt na verzending. Trackingupdates kunnen 24–48 uur duren voordat ze verschijnen na de eerste scan van de vervoerder.

6) Track & trace

Waar beschikbaar wordt trackinginformatie verstrekt nadat uw bestelling is verzonden.

Trackingupdates kunnen 24–48 uur duren voordat ze verschijnen na de eerste scan van de vervoerder.

7) Wijzigingen en annuleringen van bestellingen (vóór en na verzending)

Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fabulousfurnitureresale.com en vermeld uw ordernummer.

Vóór verzending: Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, doen wij een redelijke poging om deze te annuleren. Indien goedgekeurd, wordt een terugbetaling uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode (zie de terugbetalingstermijn in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid).

Na verzending: Als de bestelling al is verzonden, kunnen wij deze niet meer annuleren. U kunt na levering een retour aanvragen in overeenstemming met ons Retour- en Terugbetalingsbeleid (geschiktheidsvoorwaarden zijn van toepassing).

Als een zending wordt geretourneerd vanwege een onjuist/onvolledig adres dat bij het afrekenen is opgegeven, of als de levering wordt geweigerd, kunnen retourkosten van de vervoerder en/of verzendkosten in rekening worden gebracht.

8) Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen (problemen bij levering)

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Als het artikel beschadigd, defect of onjuist is, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via info@fabulousfurnitureresale.com.

Vermeld: (1) ordernummer, (2) duidelijke foto's van het artikel, (3) foto's van de buitenverpakking/labels en (4) een korte beschrijving van het probleem.

Na beoordeling bieden wij een passende oplossing (vervangende onderdelen, vervanging, terugbetaling of andere oplossing, naar gelang van toepassing).

9) Uitzonderingen en vertragingen bij verzending

Hoewel wij ernaar streven de geschatte levertijd te halen, kunnen er vertragingen optreden door factoren buiten onze controle (weersomstandigheden, verstoringen bij de vervoerder, piekseizoenen of beperkingen van de dienstverlening in afgelegen gebieden).

Als de tracking gedurende langere tijd niet wordt bijgewerkt of als de tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar u heeft het niet ontvangen, neem dan contact met ons op en wij helpen u met de volgende stappen.